Devoluciones

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

Para ejercerlo, comunícanoslo por cualquier medio inequívoco: abre un ticket desde tu cuenta, escríbenos a info@garridonutricion.es o llámanos al 951 73 79 95.

• El producto debe estar precintado, sin usar y en su embalaje original.
• Debe conservar todas sus etiquetas, sellos y accesorios.
• Debe acompañarse del número de pedido o de la factura.

Excepción sanitaria: por razones de protección de la salud e higiene, no podemos aceptar la devolución de productos alimenticios o suplementos que hayan sido desprecintados después de la entrega. Esta excepción está recogida en el artículo 103.e) del RDL 1/2007.

1. Abre un ticket desde tu cuenta indicando el número de pedido y qué quieres devolver.
2. Te confirmamos la dirección de envío y, si procede, te facilitamos una etiqueta.
3. Empaqueta el producto protegido para que no sufra en el transporte.
4. Cuando lo recibamos y comprobemos su estado, tramitamos el reembolso.

• Desistimiento: el coste del envío de vuelta corre a tu cargo.
• Producto defectuoso o error nuestro: lo asumimos nosotros íntegramente, incluido el envío de sustitución.

Una vez recibido y verificado el producto, tramitamos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago que usaste. Según tu banco, el abono puede tardar entre 3 y 10 días hábiles en aparecer en tu cuenta.

Si elegiste un envío más caro que el estándar, te reembolsamos el importe del envío estándar.

Revisa el pedido al recibirlo. Si algo llega dañado, roto o no corresponde con lo que pediste, escríbenos en las 48 horas siguientes con fotos del paquete y del producto. Lo resolvemos sin coste para ti: te enviamos uno nuevo o te devolvemos el importe, como prefieras.

Los productos cuentan además con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española de consumo.